(1)オンラインショップでご注文の場合 売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
ご注文が完了いたしますと登録いただきましたメールアドレスにご注文の確認メールが届きますので内容をご確認ください。

(2)お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品名・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[ご注文専用電話番号]
【TEL】047-408-2661

[受付時間]
月曜〜金曜日：9：00〜18：00 / 土・日曜・祝日はお休み

(3)FAXでご注文の場合
【FAX】047-408-2662　郵便番号、住所、電話、FAX番号、氏名、商品名、数量、お支払い方法を明記してFAXをお送りください。

(1)期間
発送はお振込確認後となります。通常はお振込確認後即日発送し、本州の都市部は翌日、それ以外は翌々日の配達となります。沖縄、離島 は ２〜４日かかります。土日祝日の発送はお休みをさせていただいております。
お振込後、５日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号： 047-408-2661

●代金引換（代引き）について

平日３時までのご注文分に関しては即日発送させていただきます。
佐川急便のe-コレクトサービス（沖縄、離島に関しましてはヤマト運輸の宅急便コレクトサービス ）を利用いたしますが、現金のみとなりまして、クレジットカードでのお支払いは不可 です。代引き手数料は一律 500円、商品代金に加えて頂いております。

領収書は佐川急便またヤマト運輸の「代金引換領収書」になります。

☆代金引換の場合、ご注文後のキャンセル・変更・追加につきましては一切お受け出来ません。 代引きご利用の際のご注文はくれぐれも慎重にお願いいたします。

◇２００３年９月１日より「クレジットカードによる代金引換」は不評の為サービスを中止いたします。
　 今後は現金のみとなります

(2)商品価格
表示しております商品の価格はすべて消費税が含まれております。
消費税の計算はすべて四捨五入です。

(3)送料（梱包料含む）
商品の購入金額が消費税込30,000円以上なら、全国どこでも送料無料でお届けします。ただし、商品の購入金額が消費税込30,000円未満の場合は、送料を申し受けます。送料は全国どこでも一律500円です。

(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

(5)配送指定について
弊社では佐川急便（沖縄、離島に関してはヤマト運輸）と提携しており、「期日指定」「時間帯サービス」がご利用いただけます。
※早い期日の納品をご希望の方は配達日を指定せずにご注文ください。

◎時間帯サービスについて
下記の�@〜�Lのご都合の良い時間帯がお選びいただけます。
（沖縄、離島の時間指定はヤマト運輸の時間帯サービスとなりますため、通信欄にご希望の時間帯をご記入下さい）
それ以外のご指定につきましてはお受け致しかねます。
また、配送の場所や時期、交通事情や気象状況の影響で時間がずれ込むことがありますが、そのときはお許しください。

＜佐川急便の時間帯サービス変更に伴い、下記の通り変更となりました＞
１、午前中
２、12時〜14時
３、14時〜16時
４、16時〜18時
５、18時〜21時

＜沖縄、離島の指定時間＞　※通信欄にご希望の時間帯をご記入下さい。
(1)午前中
(2)12時〜14時
(3)14時〜16時
(4)16時〜18時
(5)18時〜20時
(6)20時〜21時

返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。ただし、お届けした商品がご注文と異なる商品または不良品をお届けした場合に限ります。お客様のご都合による商品交換、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
●返品引取り・交換方法
サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 047-408-2661)
商品お届け明細書に返品（交換）理由と数量をご記入後、商品に添付します。ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、着払い（返品送料無料）にてご返送ください。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: sales@inaturainc.com へお願いします。
※お客様のお名前、電話番号、ご用件をご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://inaturainc.com/ のお問い合わせフォームからも問い合わせできます。

(3)お電話でのお問い合わせ
「オンラインショップ・サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[サービスセンター]　TEL: 047-408-2661　FAX: 047-408-2662