ロード中...

注文について(注文後)

【注文内容の確認】

注文内容を確認したい。

ご登録のアドレスにご注文の確定メールを自動配信しております。

また、会員登録をして商品をご注文いただいているお客様でしたら
ログイン後に「マイアカウント」の【注文】より、注文IDごとにご注文情報が確認いただけます。


受注確認メールが届かない。

ご確認メールが届かない場合には、下記の事が考えられます。

1、お客様の入力頂いたメールアドレスが間違っていた。

2、メール設定やウイルスソフト等のダウンロード等でPCの設定に変更があった場合、
   当店からのメールが迷惑メールとして扱われている。

3、ご注文が確定されていない

上記の場合は当店までお問い合わせ下さいませ。

TEL: 047-304-2740 FAX:047-304-2741(平日9:00-17:00)
メール: sales@inaturainc.com

【yahoo・hotmailをご使用のお客様】
現在yahooやhotmailのアドレスをご使用のお客様より、ご注文確認メール等の「自動配信メール」が届かないと多数ご連絡を頂いております。
yahooやhotmailでは自動的に迷惑メール防止機能が設定され、フリーメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

それでもメールが届いていないようであれば、下記のように設定してください。

1.Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック。
2.迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック。
3.当店のメールアドレス「sales@inaturainc.com」を追加。
4.最後に「OK」をクリック

ご連絡を頂ければご登録のアドレスを変更出来ますのでよろしくお願いいたします。


【ドメイン指定解除方法について】

迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は、ドメイン指定解除を行ってください。
▼ドメイン指定解除方法については下記のURLをご覧ください。
http://inaturainc.com/index.php?dispatch=pages.view&page_id=157


【メールが届かない場合のご注文確認方法】

会員登録をしているお客様:ログイン後、マイアカウントの「注文」よりご確認をお願いいたします。
会員登録をしていないお客様:お手数ですが、当店までお問い合わせ下さい。

----------------------------------------------------------------------------------------------------

【追加注文】

追加注文したい。

●お支払い方法をお振込でお選びいただきましたお客様
・・・承ります。
ご入金後はすぐに出荷の準備に入りますので、追加注文はご入金前が必須となります

お支払い方法を代金引換でお選びいただきましたお客様
・・・ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、お受け致しかねます。ご了承下さいませ。


追加注文の方法を教えて!

追加希望の商品をいつものように買い物カゴに入れてお買い求めいただき
コメント欄に「追加注文」と記載して頂けましたら、後ほど当店よりお振込金額をお知らせいたします。
そちらをご確認の上、ご入金をお願い致します。

注)追加の商品は最初のご注文にまとめさせていただきます。
(1件にまとめる為、後にいただいたご注文はキャンセルいたします。)
最初のご注文より1週間以内にご入金の確認がとれない場合には、
自動キャンセルの対象となりますのでご注意くださいませ。

注)追加注文後、お支払いを代金引換へのご変更はいたしかねます。

注)在庫切れの際はご注文が承れませんので、ご了承の程お願い致します。


インターネットからしか追加はできないの?

お電話・メール・FAXからでも承ります。

追加をご希望の商品名・個数・ご登録の電話番号・お名前をお知らせください。
当店より
変更後の合計金額をお知らせ致します。

注)追加注文後、お支払いを代金引換へのご変更はいたしかねます。

注)在庫切れの際はご注文が承れませんので、ご了承の程お願い致します。


入金後の追加注文はできる?

お受け致しかねます。

ご入金後はすぐに出荷の準備に入りますので、商品の同梱が致しかねます。
ご了承下さいませ。


----------------------------------------------------------------------------------------------------

【全商品・一部商品キャンセル】

注文をキャンセルしたい!

●お支払い方法をお振込でお選びいただきましたお客様
・・・承ります。
 
ご入金後はすぐに出荷の準備に入りますので、ご入金前が必須となります

お支払い方法を代金引換でお選びいただきましたお客様
・・・ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、お受け致しかねます。ご了承下さいませ。


入金後の変更・追加はできる?

お受け致しかねます。

ご入金後はすぐに出荷の準備に入りますので、商品の同梱が致しかねます。
ご了承下さいませ。


変更・追加の方法は?

当店までご連絡をお願い致します。

キャンセルをご希望の商品名・個数・ご登録の電話番号・お名前をお知らせ下さい。
当店より変更後の合計金額をお知らせ致します。

TEL: 047-304-2740 FAX:047-304-2741(平日9:00-17:00)
メール: sales@inaturainc.com


---------------------------------------------------------------------------------------------------- 

【支払い方法変更】

支払い方法を変更したい!

●振込→代金引換
・・・承ります。
注)送料と別途で代引手数料500円が発生しますのでご注意下さい。

●代金引換→振込
・・・ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、お受け致しかねます。ご了承下さいませ。


支払い方法変更する方法は?

当店までご連絡下さい。
変更処理をさせて頂きます。

TEL: 047-304-2740 FAX:047-304-2741(平日9:00-17:00)
メール: sales@inaturainc.com