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お届けについて

出荷日はいつ?

お支払い方法により異なります。
※2017年7月20日発送分から当日発送可能な締め切り時間が変更になりました。

●代金引換
平日12時までにお申込みいただいたご注文は即日出荷。
(※平日12時以降のご注文、土日祝日のご注文は翌営業日の出荷)

●銀行振込
平日12時までにご入金確認がとれたご注文は即日出荷。
(※平日12時までに確認が取れなかった場合と土日祝日のご入金は翌営業日の出荷)


どれくらいで届くの?

お届け先により異なります。 ・・・こちらを参照ください・・・

●東北・関東・中部・関西地方→出荷日の翌日の到着予定
●北海道・中国・四国・九州地方→出荷日より中一日の到着予定
沖縄(離島)地方→出荷日より中二日の到着予定

お届け地域、配送状況により多少前後することがございます。


配送業者は?

佐川急便でのお届けとなります。


配送日・時間を指定したい。

ご注文の際に承ります。

※出荷日より5日以内でしたら指定可能です。5日以上先のご指定の場合はお受けいたしかねます。
※ご希望の
配送日に間に合わない場合には最短の指定日にてお届けいたします。
※お届けの地域によっては、ご希望に添えないことがございますので、ご了承ください。
※時間指定サービスは個人宅への配送に限り適用されます。 


●インターネットよりご注文の場合

ご購入手続きの際、コメント欄にてご希望の配送日をご記載ください。
※時間指定は購入手続きの画面でお選びいただけます。

●お電話でのご注文の場合
オペレーターにお伝え下さい。

●メール・FAXでのご注文の場合
商品名・個数・お名前・ご住所・お電話番号・決済方法と併せてご希望の配送日時を明記下さい。


注文後に配達指定できる?

●お支払い方法を銀行振込でお選びいただきましたお客様
ご入金前でしたら、承ります。
ご希望の配送日時を当店までご連絡下さいませ。

TEL: 047-304-2740 FAX:047-304-2741(平日9:00-17:00)
メール: sales@inaturainc.com



お支払い方法を代金引換でお選びいただきましたお客様
大変申し訳ございませんが、ご注文後すぐに出荷の準備に入りますので、お受けいたしかねます。

 

指定時間はどうなってるの?

配達指定は下記よりお選びいただけます。

●佐川急便
(1)午前中 (2)12時~14時 (3)14時~16時 (4)16時~18時 (5)18時~20時 (6)19時~21時


配送状況が知りたい。

出荷完了後に「商品出荷のご案内」メールにてお荷物番号をお知らせしております。
現在の配送状況を佐川急便HPでご確認いただけます。

・・・佐川急便 お荷物問い合わせサービス
・・・

お電話でもお調べ致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


出荷案内のメールが届かないんだけど…。

商品出荷のご案内メールが届かない場合は、以下の事が考えられます。

1,メール設定やウイルスソフトのダウンロード等でPCの設定に変更があった場合、
当店からのメールが迷惑メールとして扱われている。

2,携帯メールをご登録いただいている場合は、携帯にドメイン設定がされていて
パソコンからのメールが許可されていない。

3,ご注文時に入力頂いたメールアドレスが間違っていた。

その際はお手数ですが、当店までご連絡をお願いします。
ご登録頂いたメールアドレスとお荷物番号のご確認をさせて頂きます。


海外へ発送はしてくれる?

海外へのお届けは承っておりません。
日本国内のみのお届けとなります。

ご家族やご友人様を通じて、ご注文をされている海外のお客様もいらっしゃいますので
ご参考にしていただければと思います。


不在の時、宅配BOXに入れて欲しい。

●インターネットよりご注文
ご注文の際のコメント欄に、宅配BOXに配達希望の旨をご記載くださいませ。

●お電話でのご注文
オペレーターにお伝え下さい。

●メール・FAXでのご注文
ご注文のご希望をご連絡いただく際に、併せてご連絡をお願いします。


外出がちなので玄関前(ガスメーター内)に置いて欲しい。

玄関前やガスメーター内に置くように、伝票の通信欄に記載することは可能ではございますが
佐川急便及びアイナチュラではお荷物の保証がいたしかねます。

保証がないことをご了承頂いた上で、送り状に記載させていただきますので
ご希望の際にはメールまたはFAXで、上記内容をご了承いただける旨のご確認を送付していただきます。