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商品について

安くて良いのですが、本物なんですか?

ご安心下さい、本物です!
当店のスタッフがしっかりと検品をしておりますのでご安心下さいませ。
ただ、お客様のご都合での返品交換が承れません。そのため、お安く提供させて頂いておりますので
ご了承くださいませ。

  一部の商品で製造ロット番号が消えていたり、箱の場合は削られているものがありますが、
 品質には全く問題ございません。各注意書きをよくお読みのうえ、ご購入ください。

 メーカーがパッケージをリニューアルした場合、ホームページの写真とお届けする商品の
 パッケージが異なる場合がございます。ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

 メーカーにて成分や処方に度々変更がございますが、メーカー出荷から半年以内のものを
 通常商品として販売するため、HPの 表示成分と異なる製品が届く場合もございますのでご了承ください。
 

商品は古くないですか?

 当店ではメーカー出荷から半年以内の新品を通常商品として販売しております。
その他通常品としての販売が難しいものは、商品の状態や期限・購入時期を表示して販売しておりますのでご安心下さいませ。

なお、消費期限がある商品はメーカー出荷半年以内かつ期限は3ヶ月あるものを通常品として販売しております。
(シズル、モナヴィー、フォーデイズ商品につきましては期限が3ヶ月あれば通常品として販売しております) 


ワゴン商品ってなんですか?

メーカー購入より半年(6ヶ月)以上経過した商品、その他通常品としての販売が難しい商品(箱つぶれ・汚れ、期限の印字ミス等)を、ワゴン商品としてお買い得価格にて販売しております。
ワゴン商品は在庫限りとなります!HPでチェックしてみて下さい。

どんな商品があるか知りたいんだけど、アイナチュラのカタログはないの?

大変申し訳ございませんが、当店オリジナルのカタログはご用意がございません。
各メーカーのカタログは販売しておりますので、ご検討くださいませ。

賞味期限が知りたいのですが

当店までお問い合わせ下さい!
現在出荷しております商品の期限をお調べ致します。

メール: sales@inaturainc.com
TEL: 047-304-2740 FAX:047-304-2741(平日9:00-17:00)

家電製品の保障はしてくれるの?

下記アムウェイ電気製品に何らかの不良が発見された場合、直接当店までご連絡下さい。

~2年保証~
★eSpring浄水器(ビルトイン型)
★eSpring浄水器II(据置型)
★アトモスフィア空気清浄機
★アトモスフィア空気清浄機S
★BathSpring バスルーム浄水器
★eSpring バスルーム浄水器

~1年保証~
クィーン e インダクションレンジ
カフェテック
フードプロセッサー
★スプリーデント 音波振動ハブラシ


上記商品につきましてはアムウェイ社と同じ保証期間となっております。

※ニュースキン 「genLOC ガルバニック スパ システム II」 と「genLOC ガルバニック ボディ スパ」につきましては初期不良のみの保障となります。

在庫状況を教えて! 

ホームページ上でお選び頂ける数量が、現在ご用意できる在庫数となります。

商品の在庫はどうやったら確保できるの??

ご注文が確定した時点で、在庫の確保は出来ております!

商品の返品・交換ってしてくれるの?

当店はディストリビューターではございませんので、
お客様ご都合によります返品・交換は致しかねます

不良品や誤送はどうなるの?

★不良品・誤送に関しましては対応させて頂きますので当店までお問い合わせ下さい。

お届けする商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品や誤送、配送途中の破損等が
ございましたら対応させていただきます。商品到着後10日以内にご連絡をお願いいたします。


異なった商品が届いた場合は、ご使用前にご連絡ください。
※欠品または不良品といった当店事情によるご返金の際は、事務手数料は当店にて負担いたします。

返品の際には、必ず事前にご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。

▼下記理由等に関しては不良品の対象外となりますので、予めご了承ください。
 ・写真の画像と色味が違う
 ・届いた商品が気に入らない、不要になった
 ・色味、匂い、使用感が異なる等のお客様の主観的なものである場合
 ・一部の商品に箱がつぶれている場合がございますが、商品の使用に差し支えのない程度はご容赦ください。