インターネット・お電話・FAX・メールにてお受けいたしております。
※クレジットカード決済、Amazon Pay決済をご利用の場合はインターネットよりご注文をお願いいたします。

HP：　https://inaturainc.com/
TEL：　047-304-2740　(平日9:00-17:00)
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メール：　sales@inatura.jp


※ご注文確認メール、もしくは当店からのFAXをご確認いただきますようお願いいたします。

※FAX・メールでご注文の場合は、ご連絡いただきましてから在庫の確認をいたします。
　在庫切れの場合にはご注文が承れないこともございます。
　ご入金前に当店からのメール・FAXを必ずご確認ください。

※以下の場合、キャンセルをさせていただく場合があります。ご了承ください。

・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・転売、営利を目的としたご注文であると弊社が判断した場合。
・弊社からの確認事項に対し、一定期間ご連絡が無かった場合
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

銀行振込、クレジットカード決済、Amazon Pay決済、代金引換となります。

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【銀行振込（前入金）】
下記3つのいずれかの指定口座にお振込みください。

　三井住友銀行　浦安支店　普通　6818193　アイナチュラ（カ 

　楽天銀行　ジャズ支店　普通　7015179　アイナチュラ（カ 

　ゆうちょ銀行　記号：10550　番号：69813881　アイナチュラ（カ
　（他金融機関からの振込の受取口座、確定の画面では下記の通り表示されます。）
　普通預金　【店番】058　【口座番号】6981388　　アイナチュラ（カ

・振込手数料はお客様のご負担となります。 
・平日の12時までにご注文・ご入金の確認がとれた場合には即日出荷を心がけております。
・ご注文者とお振込ご名義人が異なる場合には、注文時の通信欄に記入するか当店まで事前にお知らせください。
・お振込の期日は1週間となります。期日内にご入金の確認がとれない場合は、自動的にキャンセルとなります。

※ご入金後のキャンセル及び変更、追加注文は出来ませんのでくれぐれもご注意ください。

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【クレジットカード決済（VISA、MASTER）】
ご注文者様ご本人名義のカードをご利用ください。

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご使用のカード状況によっては、お支払い方法の変更をお願いする場合があります。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。

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【Amazon Pay決済】

※ご注文後のご注文内容変更、及びキャンセルは承れません。
※ご本人様確認が取れないご注文は、キャンセルをさせて頂く場合がございます。
※Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

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【代金引換（現金支払いのみ）】
代金引換手数料として、一律500円が別途かかります。

・佐川急便のe-コレクトサービス「現金のみ」で発送いたします。   
・平日12時までのお申込みで、通常、即日発送いたしております。

※ご注文後のキャンセル及び変更、商品の追加注文はお受けできませんのでご注意ください。
※一部の地域におきましては、代金引換(e-コレクト)サービスをご利用いただけません。

・・・代金引換配送不可地域　一覧・・・

送料は沖縄・離島1,500円、他の地域は630円となります。
お買い上げ商品の合計金額が3万円以上の場合は送料が無料となります。

配送指定はご注文日より1週間以内でしたら指定可能です。
ご購入手続きの際、コメント欄にてご希望の配送日をご記載ください。
（時間指定はご購入手続きの画面でお選びいただけます。）
コメント欄に希望配送日の記載がない場合や、ご希望の配送日に間に合わない場合には最短の指定日にてお届けいたします。

※配達状況によっては指定時間内に配送出来ない場合がございます。
※時間指定サービスは個人宅への配送の場合に限り適用されます。
※地域によっては配送時間指定がご利用になれない場合がございます。

＜沖縄・離島（航空便利用）のお届けにつきまして＞
国土交通省の指針に基づき保安強化のため、液体やクリーム等水分を含む商品のお届けは、航空便ではなく陸便での発送になります。
お届けまでに一週間前後お時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】
○代金引換の場合
平日12時まで ・・・・ 当日中に発送
平日12時以降 ・・・・ 翌営業日に発送

○銀行振り込み（前払い）の場合
※当店にてご入金確認後の発送となります。
平日12時までのお振込 ・・・・ 当日中に発送
平日12時以降のお振込 ・・・・ 翌営業日に発送

○クレジットカード決済・Amazon Pay決済
平日12時までに決済確認がとれたご注文は即日出荷
※平日12時までに確認が取れなかった場合、翌営業日の出荷



【受取拒否・受け取り期限超過による返送】
発送後にお荷物の受け取り拒否・受け取り期限を過ぎて返送された場合、往復送料1,260円をご請求させて頂きます。

佐川急便でのお荷物保管期限は、初回配達日より一週間となります。
なお、代金引換の場合は、次回より代金引換のご注文はお受けいたしかねますのでご了承ください。

全て消費税込の価格となります。

【不良品・誤送以外は、返品・交換・返金はお受け出来ません】
一度ご購入いただきました商品は性質上、お客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。
当店はディストリビューターではございません。皆様にお安くご提供するため、ご協力をお願いいたします。


不良品やご注文と異なった商品が届いた、配送途中の破損等がございましたら対応させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。


※異なった商品が届いた場合は、ご使用前にご連絡ください。
※欠品または不良品といった当店事情によるご返金の際は、事務手数料は当店にて負担いたします。

返品の際には、必ず事前にご連絡ください。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品はお受けできませんので予めご了承ください。


▼下記理由等に関しては返品の対象外となりますので、予めご了承ください。

 ・写真の画像と色味が違う
 ・届いた商品が気に入らない、不要になった
 ・色味、匂い、使用感が異なる等のお客様の主観的なものである場合
 ・一部の商品に箱がつぶれている場合がございますが、商品の使用に差し支えのない程度はご容赦ください。

※パッケージがリニューアルされた場合、ホームページの写真とお届けする商品のパッケージが異なる場合がございます。 
ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせください。

※メーカーにて成分や処方に度々変更がございますが、メーカー出荷から半年以内のものを通常商品として販売するため、
ホームページの表示成分と異なる製品が届く場合もございますのでご了承ください。


【返金について】
下記理由等のお客様ご都合による返金につきましては一律500円の事務手数料
 （振込手数料を含む）を差し引きまして、ご指定の口座へ2営業日以内にお振込みいたします。

 ・誤入金
 ・自動キャンセル後の入金
 ・注文確定前の入金（注文ミスを含む） 

※上記理由での多額入金の場合、次回のご注文金額と相殺することはできかねております。